TERMOS DE USO — REALPLANNER
Última atualização: Julho de 2026
1. DEFINIÇÕES
Para os fins deste documento:
- "Plataforma" refere-se ao sistema RealPlanner, acessível em realplanner.com.br, incluindo todas as suas funcionalidades, módulos, relatórios e arquivos gerados.
- "Usuário" refere-se à pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma mediante cadastro e aceitação destes Termos.
- "Estudos de Viabilidade" refere-se aos relatórios, simulações, projeções financeiras e cenários gerados pela Plataforma com base nas premissas informadas pelo Usuário.
- "Premissas" refere-se a todos os dados, parâmetros, valores e informações inseridos pelo Usuário na Plataforma para a geração dos Estudos de Viabilidade.
2. OBJETO
2.1. A Plataforma RealPlanner é uma ferramenta de apoio ao planejamento financeiro de empreendimentos imobiliários. Ela permite ao Usuário realizar simulações de viabilidade econômico-financeira com base nas premissas por ele informadas.
2.2. A Plataforma é oferecida na modalidade SaaS (Software as a Service), mediante plano de assinatura, conforme condições disponíveis no site.
3. NATUREZA DOS RESULTADOS — ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
3.1. Ferramenta de apoio, não de decisão. A Plataforma é uma ferramenta de auxílio ao planejamento e à análise financeira. Os Estudos de Viabilidade gerados são simulações baseadas exclusivamente nas premissas informadas pelo Usuário e em modelos matemáticos e financeiros. Os resultados apresentados são estimativas e projeções, não constituindo garantia de desempenho futuro, recomendação de investimento, parecer técnico, laudo de avaliação ou qualquer forma de aconselhamento financeiro, jurídico, contábil ou tributário.
3.2. Resultados sujeitos a variações. Os resultados dos Estudos de Viabilidade são hipotéticos e podem divergir significativamente da realidade em razão de fatores que incluem, mas não se limitam a: variações de mercado, alterações regulatórias, mudanças nas condições econômicas, imprecisões nas premissas informadas, eventos imprevisíveis, e quaisquer outras circunstâncias fora do controle da Plataforma.
3.3. Responsabilidade exclusiva do Usuário. A interpretação dos resultados apresentados pela Plataforma e toda e qualquer decisão de investimento, aquisição, desenvolvimento, comercialização ou operação de empreendimentos imobiliários tomada com base nos Estudos de Viabilidade são de responsabilidade única e exclusiva do Usuário.
3.4. A Plataforma não substitui análise profissional. O Usuário reconhece que os resultados gerados pela Plataforma não dispensam a consulta a profissionais especializados (engenheiros, arquitetos, advogados, contadores, consultores financeiros e outros) para a tomada de decisões sobre investimentos imobiliários.
3.5. Qualidade das premissas. Os resultados da Plataforma são diretamente dependentes da qualidade, precisão e atualidade das premissas informadas pelo Usuário. Premissas incorretas, incompletas ou desatualizadas produzirão resultados que não refletem a realidade. O RealPlanner não verifica, valida ou audita as premissas inseridas pelo Usuário.
4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
4.1. Em nenhuma hipótese o RealPlanner, seus sócios, colaboradores, prestadores de serviço ou representantes serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receitas, perda de oportunidades de negócio, interrupção de atividades ou qualquer outro prejuízo financeiro decorrente de:
a) Decisões tomadas com base nos resultados gerados pela Plataforma;
b) Estudos de Viabilidade que indiquem viabilidade de projetos que, na prática, se mostrem inviáveis;
c) Estudos de Viabilidade que indiquem inviabilidade de projetos que, na prática, poderiam ser viáveis;
d) Uso inadequado, equivocado ou indevido da Plataforma;
e) Premissas incorretas, incompletas ou desatualizadas inseridas pelo Usuário;
f) Indisponibilidade temporária da Plataforma ou falhas técnicas.
4.2. O RealPlanner não assume qualquer responsabilidade financeira perante o Usuário por reclamações, perdas ou danos de qualquer natureza decorrentes do uso da Plataforma ou de decisões tomadas com base nos resultados por ela gerados. A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de qualquer espécie, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, completude ou adequação dos resultados para qualquer finalidade específica.
4.3. O Usuário declara estar ciente de que investimentos imobiliários envolvem riscos inerentes e que nenhuma ferramenta de simulação é capaz de eliminar ou prever todos os riscos envolvidos.
5. FUNCIONALIDADE DE EXPORTAÇÃO E USO COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
5.1. A Plataforma permite ao Usuário exportar Estudos de Viabilidade em formato JSON para fins de compartilhamento, importação em outras contas e análise por ferramentas de inteligência artificial de terceiros (como Claude, ChatGPT, Gemini e outros).
5.2. O RealPlanner não controla, não opera e não se responsabiliza pelas análises, interpretações, sugestões ou modificações realizadas por ferramentas de inteligência artificial de terceiros sobre os dados exportados da Plataforma.
5.3. Cenários modificados por inteligência artificial e reimportados na Plataforma passam por recálculo automático. Ainda assim, cabe exclusivamente ao Usuário verificar a coerência e a razoabilidade das premissas alteradas antes de utilizar os novos resultados para qualquer finalidade.
5.4. O Usuário reconhece que as análises geradas por inteligência artificial são opiniões automatizadas baseadas em modelos de linguagem, e não constituem consultoria profissional, parecer técnico ou recomendação de investimento.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
6.1. A Plataforma, incluindo seu código-fonte, algoritmos, modelos financeiros, interface, design, textos e demais elementos, é de propriedade exclusiva do RealPlanner, protegida pela legislação brasileira de propriedade intelectual e pela Lei de Software (Lei nº 9.609/98).
6.2. É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, modificar, adaptar, traduzir, descompilar, realizar engenharia reversa, desmontar ou criar obras derivadas da Plataforma, no todo ou em parte.
6.3. Os dados e premissas inseridos pelo Usuário permanecem de propriedade do Usuário. O RealPlanner não utilizará os dados do Usuário para finalidades diferentes da prestação do serviço contratado, salvo de forma anonimizada e agregada para fins estatísticos e de melhoria da Plataforma.
7. CONTA DO USUÁRIO
7.1. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta.
7.2. O Usuário compromete-se a notificar imediatamente o RealPlanner sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
8. PLANOS, PAGAMENTO E CANCELAMENTO
8.1. Os planos de assinatura, preços e condições de pagamento estão disponíveis no site da Plataforma e podem ser alterados a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias aos Usuários ativos.
8.2. O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento pelo Usuário. Não haverá reembolso de valores já pagos referentes ao período corrente de assinatura.
8.3. Após o cancelamento, o Usuário terá acesso à Plataforma até o término do período já pago. Após esse prazo, o acesso será suspenso. Os dados do Usuário serão mantidos por 90 (noventa) dias após a suspensão, período durante o qual o Usuário poderá solicitar a exportação dos seus dados.
9. DISPONIBILIDADE E SUPORTE
9.1. O RealPlanner envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
9.2. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável.
9.3. O suporte técnico será prestado exclusivamente por meio dos canais oficiais indicados na Plataforma.
9.4. Cópias de segurança. O RealPlanner mantém rotinas automáticas de cópia de segurança (backup) diária da base de dados, além de cópias internas dos estudos gravadas a cada salvamento. Em caso de incidente, o RealPlanner empregará esforços comerciais razoáveis para restaurar os dados a partir da cópia mais recente disponível, não garantindo, contudo, a recuperação integral de alterações realizadas entre a última cópia e o incidente.
9.5. O Usuário pode, a qualquer momento, exportar seus estudos pela funcionalidade de exportação da Plataforma, sendo recomendável manter cópias próprias dos estudos considerados críticos.
10. VIGÊNCIA E DESCONTINUAÇÃO DO SERVIÇO
10.1. Estes Termos vigoram por prazo indeterminado, enquanto o Usuário mantiver assinatura ativa na Plataforma.
10.2. Descontinuação. O RealPlanner poderá, a seu critério, descontinuar a Plataforma, no todo ou em parte, mediante aviso prévio de, no mínimo, 60 (sessenta) dias, comunicado pelos canais oficiais e por aviso na própria Plataforma.
10.3. Durante o período de aviso prévio, a Plataforma permanecerá em pleno funcionamento, e o Usuário poderá exportar integralmente seus Estudos de Viabilidade por meio das funcionalidades de exportação disponíveis.
10.4. Reembolso proporcional. Em caso de descontinuação, o Usuário que houver pago antecipadamente por período que se estenda além da data de encerramento terá direito ao reembolso proporcional aos dias não usufruídos, sem prejuízo do acesso durante todo o aviso prévio.
10.5. Encerrado o serviço, os dados do Usuário permanecerão disponíveis para exportação pelo prazo de 90 (noventa) dias, mediante solicitação pelos canais oficiais, na forma da cláusula 8.3.
10.6. As disposições desta cláusula não se aplicam à interrupção motivada por caso fortuito, força maior ou determinação legal ou judicial, hipóteses em que o RealPlanner empregará esforços razoáveis para comunicar o Usuário com a maior antecedência possível.
11. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
11.1. O RealPlanner trata os dados pessoais do Usuário em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
11.2. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação do serviço, melhoria da Plataforma e comunicação com o Usuário.
11.3. O RealPlanner não compartilha dados pessoais do Usuário com terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço ou por determinação legal.
11.4. O Usuário pode solicitar, pelos canais oficiais de suporte, a exclusão definitiva de seus dados pessoais, que será atendida nos prazos da LGPD, ressalvados os dados cuja manutenção seja exigida por obrigação legal.
12. DISPOSIÇÕES GERAIS
12.1. Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação na Plataforma. O uso continuado após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
12.2. A tolerância do RealPlanner quanto a qualquer descumprimento destes Termos não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento futuro.
12.3. Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.
12.4. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. ACEITE
Ao criar uma conta e utilizar a Plataforma RealPlanner, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.
RealPlanner — Plataforma de Viabilidade
realplanner.com.br